交近万元“保校保班”？ 家长认为培训机构骗人

近日，长沙市民丁先生向记者求助称，他的孩子今年小升初，此前他在湖南鼎校教育科技有限公司花了28200元给孩子报名辅导语文、数学等学科。机构刘姓老师表示，机构可以“保校保班”，即丁先生交一笔钱，可以让孩子上到一所学校的重点班。于是，丁先生又交了9550元。

今年6月，丁先生的孩子被派位到了心仪的学校，当他找教育机构负责人孙女士帮忙调班时，被告知“做不到”。丁先生认为该机构骗了他。7月8日，机构退还了丁先生38000元费用。长沙市教育局校外培训监管处工作人员表示，该机构已违规，将对其严肃处理。

(相关资料图)

2022年10月，丁先生和湖南鼎校教育科技有限公司签下一份《辅导合同协议》并交了28200元学费。

丁先生一直希望孩子可以到雨花区金海中学的重点班读书。2022年11月，丁先生从刘老师那里打听到，培训机构可以“保校保班”，丁先生需要交一点钱，小孩就能上金海中学的重点班。为了让孩子能够上到满意的学校，11月19日，丁先生给刘老师转去9555元。

交钱后，丁先生与湖南文京教育咨询有限公司签下一份《签约班协议书》和一份《补充协议》。刘老师解释说，虽然合同是和文京签的，但是后续依旧由鼎校教育来处理此事。

今年6月，丁先生的小孩派位派进了雨花区金海中学。丁先生找刘老师询问换班事宜，被刘老师告知“自己已不在培训机构工作”。丁先生随后找鼎校教育负责人孙女士，对方明确表示无法做到。

记者发现，在《签约班协议书》中，双方约定：未被补充条款约定学校中的任何一所录取，机构会退还丁先生收费总额的40%。而在《补充条款》中，并没有明确写明学校名称，而是以学校拼音首字母的方式代指学校。例如丁先生心仪的金海中学，在合同中就用“JH”代指。机构一共提供了13家学校，丁先生则选择了包括金海中学在内的8所学校。

丁先生希望，鼎校教育能够按合同约定对他进行退款：“我签约不是为了退钱的，我感觉培训机构根本就没做事，他们的老师在骗我。”随后，丁先生已将自己的情况反映给教育主管部门。

7月8日，记者与丁先生一同联系上刘老师。丁先生质疑：“我怀疑你此前告诉我的保校保班是违规行为。”对此刘老师则回应称：“包括培训也是在违规的，这本来就是一个灰色地带的东西。”

记者联系上鼎校教育负责人孙女士，当记者提到培训机构前员工刘老师存在明确告知家长可以“保校保班”一事后，孙女士表示：“找刘老师约个时间，我们晚上一起和家长核实一下这个事情。”

丁先生则提出了全额退款的要求。在记者协调下，三方约定在7月8日晚上进行协商。当晚10点30分，丁先生告诉记者，培训机构已经将38000元全额退还给他。

7月10日，长沙市教育局校外培训监管处工作人员告诉记者，他们已经知晓相关情况，接下来将严肃处理。

工作人员说：“该机构承诺保校保班，这是明显的违规行为，违反了广告法的规定，因为教育培训机构不能向家长作这种保证性承诺。”

工作人员表示，该机构的做法肯定违规，已经让区教育局对该机构进行查处：“这种机构我们肯定是要严厉打击的，微机派位是不可能被操作的，该机构有虚假宣传甚至诈骗的嫌疑。这种机构我们会进行严肃处理。”

潇湘晨报记者王胤期长沙报道