数字化重构医药品牌与消费者关系 京东健康为药企打造一体化服务解决方案

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日前，2023年第十六届西普会——中国健康产业(国际)生态大会在海南举行。京东健康受邀参会，并在会上详细阐释了京东健康如何依托线上线下一体化的供应链服务和全域数字化营销能力，帮助医药品牌快速打开院外市场，满足用户个性化、多样化医药消费新需求，从而实现快速增长。

当前，随着消费者线上看病买药习惯的养成，药品线上零售规模逐年增长。从用户医药健康需求看，居民健康消费正呈现在线化、一站式、全生命周期的趋势。在这种情况下，医药品牌需要摈弃过去“通过更多人购买产品来增加销售和利润率”的方式，而是需要更关注用户的真正需求，为其提供更优质更便捷高效的健康服务。

作为新型医疗健康服务企业，京东健康在全场景供应链和线上线下一体化服务方面具有领先优势。在直接面向用户的在线诊疗端，京东健康拥有以指数级增长的在线诊疗第一入口----京东健康互联网医院，能够为医药品牌提供药品销售的巨大增量场。

目前，京东健康已经构建了全渠道、全周期、全场景的一体化药企服务解决方案，能够为医药品牌提供全终端渠道服务，结合互联网优势帮助他们挖掘新客群，并提供终端代理推广服务和基于互联网的患者营销、学术营销服务。

以与21金维他的合作为例，双方结合“国民添添营养日”传播主题展开深度合作，与平台一起打造联合营销活动，借力京东站内资源传递品牌理念，建立形象感知。活动期间，21金维他日销售同比增长226%，总用户数同比增长147%，新用户同比增长了183%，在流量、销售、曝光方面均取得良好效果。

京东集团副总裁、京东健康医药事业部总经理宋志瑞表示，数字化转型重构了医药品牌与消费者的关系，将原本的药品销售的浅层关系转变成为消费者提供全面、便捷、专业的医药服务。京东健康将进一步深化与全球医药健康品牌合作，构建更多泛健康行业的解决方案，在为消费者提供购药前、购药中、购药后的一站式用药服务的同时，助力更多医药健康品牌打造新的增长极。